オンラインカジノでのギャンブルは、常に娯楽を目的とするべきです。しかし、一部の人々はギャンブル中に自制心を失うことがあります。プレイを始める前に、ギャンブルが収入源や借金返済の手段であってはならないことを認識することが重要です。オンラインカジノで費やした時間と金額を毎日記録しておくことをお勧めします。
余裕がないほどお金を使い始めたり、ギャンブルが日常生活に支障をきたし始めたりした場合は、ゲーム活動の個人的な制限を設定したり、自己排除を選択したり、信頼できる第三者機関の支援やサポートを求めたりするなど、いくつかの有効な手段を検討することを強くお勧めします。
個人制限
責任あるギャンブルを促進するため、個人制限機能を提供しています。入金、損失、賭け金、ゲームやアカウント全体への支出に制限を設定できます。この機能は、アカウントの「個人制限」セクションで設定できます。
制限はいつでも変更可能です。制限の引き下げは即座に反映されますが、引き上げは軽率な決定を避けるため、メールによる確認後、前回の同種の制限が失効した後にのみ適用されます。個人制限に関する詳細情報やサポートが必要な場合は、カスタマーサポート（[email protected]）までご連絡ください。
入金制限
1日、1週間、1ヶ月の入金額制限。
損失制限
カジノでの1日、1週間、1ヶ月の損失額制限。損失は初回入金額に基づくものであり、利益に対するものではありません。たとえば、損失限度額 10 ユーロで 50 ユーロを入金し、その後 1,000 ユーロを獲得した場合でも、損失限度額は利益ではなく最初の入金額に基づいているため、1,000 ユーロの残高から 10 ユーロを超える損失が発生する可能性があります。
賭け金制限
1日、1週間、1ヶ月の賭け金額制限。
クーリングオフ期間
クーリングオフ期間を設定することができます。この制限が有効である間は、当カジノへの入金はできず、すべてのプロモーションオファーから除外されます。クーリングオフ期間は即座にお客様のアカウントに適用されます。期間終了後、お客様のアカウントは自動的に再アクティブ化されます。
自己排除リクエスト
お客様は一定期間の自己除外リミットを設定することができます。そうすることにより、お客様のプレイヤーアカウントは直ちに無効となり、設定された期間中はすべてのプロモーションオファーから除外されます。制限が有効である間は、資金の入出金はできません。期限が切れると、お客様のアカウントは自動的に再アクティブ化されます。
セッションの制限 ギャンブルに費やす時間を制限することができます。制限は即座に有効になります。制限時間に達した場合、自動的にアカウントからログアウトされます。制限時間は6分から1000000分まで設定できます。
自己排除 以下のカスタマサポートチームまでご連絡ください。 [email protected] をクリックし、当ウェブサイトでのギャンブルを一定期間または無期限で停止する決定を当社に連絡ください。当社は、お客様のアカウントへのアクセスをブロックし、プロモーション資料を受け取らないよう、あらゆる手段を講じます。
カジノから自己退会されると、アカウントにログインすることができなくなり、残っている残高の引き出しを注文することができなくなります。自己退会された場合は、以下のカスタマサポートチームまでご連絡ください。[email protected] までご連絡ください。当社のサポートチームは、合理的な時間枠内に引き出しに関する情報をお客様に連絡し、それを支援します。
アクティブなセルフエクスクルージョンは、カジノが資金を処理するために必要な場合、確認手続きを免除するものではありませんのでご注意ください。残高に残っている資金は、カジノの限度額に従って支払われます。
外部の支援
以下の団体に相談やサポートを求めることができます：
未成年者の保護
当カジノは18歳以上のプレイヤーのみを受け入れており、未成年者の登録やプレイを防ぐためのあらゆる手段を講じています。身分証明書の提示を求める場合があり、法定年齢に達していない場合はアクセスが拒否されます。
保護者の皆様には、お子様をギャンブルサイトから守るためのご協力をお願いします。以下のソフトウェアが役立つ場合があります：